为了在线商务尤其是电子商务商店取得成功，游客必须能够轻松找到您。许多电子商务商店使用多种在线营销策略，包括社交媒体广告系列和博客，链接到电子商务着陆页以提高流量和转化率。但是，如果找不到指向的页面（404 Not Found），所有访问者都将失望并逃跑。

什么是错误404？

当您的页面返回404未找到错误时，这意味着尝试访问该页面的访问者无法从服务器访问该页面。此错误表示该页已被删除，但该URL未更改。它是为您的网站的访问者造成糟糕的用户体验的主要组件之一。错误可以表现为以下格式：

• 404错误
• 错误（404
• 404页未找到
• 未找到HTTP 404

解决错误的最佳方式

在大多数情况下，404 Not Found错误与.htaccess文件相关。这是您不需要搜索引擎访问并向访问者显示内容的页面的文件。请务必仔细阅读文件中的内容，因为它们将被禁止。

已删除的网页：

这些是您不再认为有用的页面，不希望在您的页面上。例如，产品页面不再可用。因为这些页面可能已经被搜索引擎索引，并且一些客户端可能已经将其加入书签，最好的方法是重定向到您的电子商务商店的另一个相关页面。

内存限制：

有时404未找到可能会发生错误，因为在主机侧存在有限的内存。找到带有错误的页面，打开错误报告，并重新加载页面。如果错误再次显示为致命错误：内存不足，请立即联系主机以提高内存限制。

.htaccess问题：

这是根文件夹上的配置文件，有助于控制重定向，保护文件和文件夹以及改变不同网站URL的方面。处理这种情况的一种方法是使用FTP删除.htaccess文件，并通过后台>高级>参数>性能重新生成新文件。然后，请确保仔细检查.htaccess文件中不允许的所有文件和页面。

权限问题：

当404 NOT Found错误附带消息“您没有权限访问此页面”时，这是一个权限相关的问题。通过FTP调整CHMOD权限可以解决问题。此外，您还可以呼叫主机提供商解决问题。在大多数情况下，目录的权限为755，文件的权限为644。

配置不良的SSL证书：

如果在安装SSL证书后发现“404未找到”错误，则出现配置不正确的问题。确保与SSL提供商一起确保地址正确连接到.htaccess文件中的PrestaShop URL。如果您使用的PrestaShop是1.5.6或更高版本，您可以在每个页面上强制SSL。